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    劉正鎖:我看見了人間最美的風景

    2018-12-03 10:47 保山日報 王曼華

    這不是一個人,而是一群人。身穿白大褂,肩背藥箱,風里來雨里去的他們是山區一道溫暖的風景。捧一顆心而來,攜一身暖而歸。正如隆陽區瓦房鄉中心衛生院的劉正鎖那樣,簽約家庭醫生的眼前是一個明亮而又溫情的世界。

    “我捧著的是群眾的一顆心”

    初冬時節,坑坑洼洼、碎石遍地的下浪戛村正在修建的村道上,劉正鎖左一下右一下地挑著可以下腳的地方。他身后,一位手提南瓜的老人一邊追趕一邊招手:“等一下,等一下。”劉正鎖非但不停下,反而加快了腳步,老人也不由得加快了步伐。你難以想像,幾分鐘前劉正鎖替老人診療時,她連說話都提不上氣,而此時,腳步卻如此地輕快。走到三岔路口,見到劉正鎖,兩名中年婦女一邊打招呼一邊迎上來。“你的藥有沒有按時吃”“上次開給你的藥,吃了感覺好些嗎?”一見到人,劉正鎖就能立馬喊出名字,并能一一記起病人的病情。說話間,老人也趕到了,把手里的南瓜硬塞給劉正鎖:“自己家種的,劉醫生,你嘗嘗。”忽然,老人話鋒一轉,問道:“劉醫生,你是不是又要去培訓了,你培訓完不會離開瓦房吧,如果真是這樣,我們要把你‘搶’回來呢。”接過老人手里的南瓜,劉正鎖知道,他捧著的不是瓜而是患者的一顆心。

    老人名叫楊廣琴,71歲,是簽約家庭醫生劉正鎖的病人。她身患高血壓、心臟病、骨關節炎等多種疾病,這幾天心臟不舒服,老人一早便打電話給劉正鎖。處理完鄉中心衛生院的病人病情,已是中午1點多,劉正鎖和左趙軍醫生匆匆扒了幾口飯,便驅車趕往下浪戛村。臨上車,劉正鎖到衛生院門口的超市買了一箱牛奶捎給老人。

    到下浪戛村的道路異常難走,車子顛簸得厲害,前面車輛卷起的灰塵讓身兼駕駛員的放射科醫生胡明輝不得不停下車來,等灰塵散開視線好點再繼續前行。遇到陡坡,車子也得停下來,讓前面的車子上通坡后才敢走。六、七公里的山路走了將近半小時。

    這樣的路并不是他們走過最難走的路。醫生左趙軍記得,一次他們到干塘村為病人看病,路不通,全靠人走,藥箱和一些簡單的醫療設備靠騾子馱,從早上八點多出發,等看完病回到衛生院已是晚上十點多。

    由于山高路遠,交通不便,就醫難成了山區群眾脫貧的一塊攔路石。2016年,被列為全市家庭醫生簽約服務試點后,瓦房鄉立即著手開展這項工作,并創新工作方法,變醫生選擇病人為病人選擇醫生,為行動不便患者提供上門床旁診療服務。這樣做不僅方便患者而且便于對病人進行跟蹤管理。但由此帶來的問題是,工作時間長、經驗豐富的醫生被群眾選擇的自然就多,工作量也就成倍地增加。簽約家庭醫生們上班、下班、吃飯、睡覺甚至上衛生間時都會接到患者的電話,半夜三更出診也就成了常事。劉正鎖說:“忙的時候,家里的電話可以不接,但不熟悉的號碼是一定要接的,因為這很大可能是患者或者患者家屬打來的。”

    “信任是一股溫暖的力量”

    醫院的工作丟不開,對簽約的病人不能失信,劉正鎖及同事只恨沒有分身之術。但即使工作再忙再累,看到群眾病痛減輕后的笑顏,他們都會有滿滿的獲得感。

    這種獲得感一方面來自于自身能力的提高,另一方面來自于群眾沉甸甸的信任。

    受條件限制,山區醫院無法做到細致的科室劃分,這就要求鄉村一級衛生院的醫生什么病都要能看、都要會看。劉正鎖在學校學的是臨床專業,畢業后到瓦房鄉工作,學校學的知識顯然不足以應對,于是自學、參加培訓等成了他拓展業務能力的途徑,而患者各種各樣的病情也為他積累經驗、提高醫技提供了有利條件。如今,內科、外科、骨科、婦科、兒科,甚至是中醫科、牙科等常見病他都能看。同時,他也倍感壓力:“全而不精也不行,遇到疑難雜癥底氣不足,便只有建議患者轉到大醫院。”不放棄任何一次學習培訓的機會,把每一次為患者診療當做是實訓,劉正鎖的醫術有了很大的精進,他也成了群眾最信任的醫生。拿起手術刀就能開刀,脫下手術服便可為患者推拿、針灸。剛才還在牙科為患者診療,轉身便為患者作CT、彩超,這就是基層醫生的工作狀況。

    剛開始接觸劉正鎖,或許會覺得他說話的方式讓人難以接受。“放心吧,你這病死不了”“我這兒要是治不了,就送你們到上級醫院”。劉正鎖知道,群眾之所以能接受他這樣直來直去的脾性,說到底是因為信任。而說到信任,至今讓他難以忘記的一件事是,2016年,水溝洼村一位患者因急性心肌梗塞送到鄉中心衛生院搶救無效后死亡,劉正鎖和幾名醫生用救護車把患者遺體拉回家,剛進門,幾名村民就圍上來,嚷著是醫療事故,讓醫院賠錢。正在這時,死者弟弟站出來說了一句:“我相信劉醫生,這個病本是治不好了,不是醫療事故。”場面霎時便被控制住了。群眾信任到這份上,讓劉正鎖和其他幾位醫生心頭瞬間涌起一陣暖流。劉正鎖明白,這已不是單純的信任,而是一種守望相助的親情。這份情,成為他不斷進取的動力,也讓他總是用及老、及幼的情懷把手中的醫療器械熨得不再冰冷。

    “真情在心不在遠處”

    對劉正鎖而言,上門為群眾診療就如同走親串門一般。有時他會帶一箱牛奶或是捎帶幾坨紅糖給患者。看病也不是單純地望聞問切,他總會從衣食住行等方面對患者進行叮囑,跟他們拉拉家常,他把這種方式稱之為“話療”。他說,許多群眾會因常年生病產生焦慮、憂郁等情緒,只有跟他們多說說話,對他們進行勸慰、開導,才是醫治他們心病最好的辦法。而經常奔走于山區,群眾生活的不易、對健康的渴盼讓他感同身受,“多、快、好、省”成了他一直堅守的原則,“多”就是盡可能地按群眾需求提供服務,“快”就是接到危急病人的電話立馬上門服務,“好”就是對患者貼心、細心、周到,“省”就是讓群眾花最少的錢享受最有效的診療。

    心貼心才能心換心。群眾也用最樸素的方式表達著對家庭醫生們的感謝。上門診療,他們會端出自己釀的葡萄酒請醫生品嘗,往他們口袋里大把大把塞花生、瓜子,臨走,總要把自家種的蔬菜瓜果讓醫生捎回去。趕集的日子,醫生的辦公桌上、宿舍門口總會放有群眾悄悄送來的土特產。甚至于,一些群眾總想把自己親屬中的適齡女子介紹給劉正鎖和其他男醫生。弄得已成家的他們很是尷尬。

    走村串寨、爬坡上坎、趟水踏泥,當家庭醫生一年多來,瓦房鄉的角角落落被瓦房中心衛生院的“家庭醫生”服務團隊踏了個遍。哪家有幾口人,養幾頭豬,種著什么莊稼,他們都一清二楚。可回家,連米、面放在什么地方都不知道,一兩個月也回不了一趟家是常事。 2018年,借著到保山市第二人民醫院進修的機會,劉正鎖回家了一段時間,妻子感慨地對他說,終于有了一個完整家庭的感覺。每當說起女兒的天真與可愛,劉正鎖柔情愛意的話語間總會夾雜著些許的愧疚。在他眼前,總會有這樣一個畫面——當夜里從瓦房趕回家,一推開門,他便看見坐在沙發上已睡著的女兒。原來,得知爸爸要回家,倔強的小姑娘硬是要等爸爸,不肯上床睡覺。那一夜,女兒睡覺始終雙手緊緊摟著他的脖子。

    更多時候,劉正鎖眼前閃現的是那些平凡而又動人,細微但是充滿力量的畫面——病床前,一對年邁的夫妻互相推讓,誰也不肯先吃第一口豆腐花;50多歲的大媽忍著腰痛,蹣跚于崎嶇的山路,為的是從醫院趕回7公里之外的家,給先天殘疾的兒子做飯;看到手脫臼而痛得哇哇啼哭的孩子捧起奶瓶吮吸,年輕媽媽抹去臉上的淚水,自責而又焦急的表情瞬間松弛下來……

    這一切,讓劉正鎖覺得,所有的辛苦都是值得的,因為他看見了人間最美的風景。

    責任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛

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